¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con: 
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días luego de recibida la compra.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contactate con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.
¿Tienen stock ilimitado de cada producto?
No. Como muchas de las piezas se hacen con materiales reciclados o reutilizados, no siempre puedo repetir el mismo diseño o color. Trabajo en unidades reducidas y cada creación es única. ¡Eso es parte de la magia de Serendipia! Si te enamoraste de algo, no lo dejes pasar porque puede no volver a estar.
¿Puedo personalizar el color de un accesorio en macramé?
Sí, algunos productos se pueden personalizar en cuanto al color. Te recomiendo que me contactes primero por e-mail o Whatsapp antes de finalizar la compra, así podemos confirmar juntos si es posible realizar lo que tenés en mente y coordinar todos los detalles.
¿Cuánto tarda en estar listo mi pedido?
Como cada pieza está hecha a mano y no trabajo con stock seriado, el tiempo de producción puede variar. En general, los pedidos están listos entre 4 y 7 días hábiles después de confirmar la compra. Prefiero tomarme el tiempo necesario para cuidar cada detalle y que recibas un producto único y bien hecho.
Si tenés una urgencia, escribime antes de comprar así vemos si puedo ayudarte.
